【家具サブスク体験談】CLASの注文から返却まで解説!料金事例あり

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安くオシャレな家具を一定期間借りたい方には家具のサブスク「CLAS」をおすすめします!

でもいざ使ってみるとなるといろいろな不安が出てきますよね。

「サイトの写真と現物は同じようなデザインかな」

「商品の状態は大丈夫かな」

「組立って自分でできるのかな」

「保証は大丈夫?」

そんな不安を解決したい方のために、家具をレンタルしてみた体験談をお届けします。

そもそも家具のサブスクって何なのか?!

概要を知りたい方はこちらの記事をチェックしてみてください!

あわせて読みたい
【家具サブスク】家具を買うのではなく借りるという選択 買う?借りる?生活スタイル別の家具の選び方とおすすめ家具サブスク&レンタルサービスについて紹介します。
目次

【結論】CLASは便利でお得に使えるサブスク!

うちの家です。ソファをCLASで注文しました。
こうづき
こうづき

実際に利用してみて便利さ・お得さを実感しました。

利用してみた感想はこんなかんじです。

●好みのデザインの家具をサクサク調べられた。
●注文が簡単。楽天やAmazonみたい。
●納品がスムーズ。
●素人でも組立がとても簡単。
●返品が可能なので安心。

総じて超満足!



CLASの特徴

CLASとは「家具を持たない・捨てない循環型の社会づくり」を理念とした家具サブスクサービスです。

特徴

●「ちょっと気になる」「使ってみたいな」そんな軽い気持ちからレンタルすることができる。

●交換しながら、お気に入りをさがすことができる。

●セカンドハンド品と呼ばれる「リペア」「クリーニング」を施したアイテムを取り揃えている。

(公式ホームページより)

最低利用期間1ヶ月
取扱数1,200種類※
新品or中古新品・中古
対象エリア東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県
大阪府・兵庫県・京都府
配送料なし
返送料所定の期間(3ヶ月が多い)以上経過するとかからない
納期1週間ほど
組立・設置サービスあり(オプション)
支払い方法クレジットカードのみ
購入できない
※2022年10月時点 引用元 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000142.000033987.html

CLAS利用のメリットは 費用面・おしゃれさ・交換サービス・簡単さにあり!

メリットをまとめるとこのようになります。

CLASを利用するメリット

●購入と比べて初期費用を抑えられる。

●おしゃれな家具に出会える。

●無料で簡単に交換ができる。

●購入〜納品まで煩わしい手続きがない。

CLASはこんな人におすすめです!

●頻繁に引越をする人

●いろんな家具を試したい人

●出費を分散させたい人(コツコツ貯めてからじゃなくて今ほしい!って人)

逆にCLASを利用しなくでもいい人はこんな人です。

●格安の家具で満足できる人

●家具は長年使いたいという人

デメリットは購入不可なこと・期間によるお得感の差など!

CLAS利用時のデメリット

・気に入っても購入はできないこと。

・レンタル期間が短すぎ、もしくは長すぎるとお得感が薄れること

・検索するときにサイズの確認に少し時間がかかることと

・カートに入れないと組立費用がわからないこと

「気に入っても購入ができないこと」は確かにデメリットですが、

CLASの強みである交換サービスが大きなメリットになり欠点を補っていると考えられます。

こうづき
こうづき

そもそもCLASは

家具を永続的に使う人ではなく、

循環させていきたい人に向けられたサービスです。

環境の変化に合わせて家具を変えていけることが何よりも強みになります。

生活の変化は意外と短いスパンで訪れるものです。

(例) 
 上京しひとり暮らしを初めたと思ったら、3年で転勤し地方都市へ引越。

 そこで出会った人と同棲生活を初めるために引越。

 1年後に結婚し新居に引越。

 子どもが産まれてすくすく育ち、子ども部屋が必要になり小学校に上がる前に引越。

 転勤で他の都市に引越。

というふうに動きの多い方であれば5年も経たないうちに引っ越すことも珍しくありません。

こうづき
こうづき

生活が変われば住まいも変わり、必然的に家具や家電も変わっていきます。

CLASを利用すれば環境の変化に合わせて家具を変えていくことができます。


「レンタル期間が短すぎ、もしくは長すぎるとお得感が薄れること」

というデメリットは少し気になりますね。

多くの商品は3ヶ月以内に返却してしまうと、送料がかかってしまいます。

こうづき
こうづき

逆に期間が長すぎると、購入した場合の商品価格を越えてしまうので

お得感がなくなります。

レンタル料の合計が購入価格を越えるのが、何か月目になるかは、商品によります。

2年ぐらいで購入価格を越える場合もありますし、10か月ぐらいで越えてしまうものもあります。

いろんな家具を使いたい方や短期間に引越される方であれば、

交換サービスを使って新しい商品に交換することもできます。

こうづき
こうづき

レンタル料の合計が購入価格を越える前に、

交換サービスを使うと損した気分がなくなりますね。

引越し前に交換サービスを使用して引き取ってもらうことができるので、荷物が減った分で引越し費用を抑えることが可能です。

引越に合わせて交換サービスを利用したときのイメージ

※引越しの料金体系は引越し業者によります。

引越時の交換サービスの詳細を先に知りたい方はここまで飛んでください。


以下のデメリット

「検索するときにサイズの確認に少し時間がかかることと」

「カートに入れないと組立費用がわからないこと」

はホームページの扱いやすさについてですので、これからの改善を気長に待ちましょう

2022年2月時点のCLAS検索ページの一部

決して使いにくいわけではないですし、(むしろ使いやすいしデザインがおしゃれ)購入までの画面遷移は結構みやすいので、

迷うことなく注文を完了できると思います。

注文方法は後ほど解説します。先に読みたい方はここから飛んでください。

料金のシュミレーション

気になる料金体系ですが、オプションが多かったり、レンタル期間によって異なったりと

やや複雑でしたので図式化してみました。このようになります。

まだピンとこないですよね。いくつか例を見てみましょう。

人気の「カラメリ チェア 一人がけ椅子」を注文したとしましょう。

家具・家電レンタル「CLAS」 公式サイトより

例 カラメリ チェア 一人がけ椅子

レンタル期間:6ヶ月で返却

オプション:なし

シュチュエーション:数ヶ月の研修期間で一人暮らし

この場合は合計金額が7,920円となります。1か月あたり1,320円となります。

内訳はこちらの図のようになります。

オプションにお金をかけていないので月額料金の合計が全体の合計になります。

一方で期間が3ヶ月だとしたらどうなるでしょうか。

例 カラメリ チェア 一人がけ椅子

レンタル期間:3ヶ月で返却

オプション:なし

シュチュエーション:数ヶ月の研修期間で一人暮らし

合計 6,380円 1か月あたり2,126円となります。

6ヶ月オプションなしでレンタルすると1か月あたり1,320円だったのに対して

3ヶ月オプションなしでレンタルすると1か月あたり2,126円となり、

800円ほど高くなっています。

内訳はこちらのようになります。

往復送料がかかってしまっていますね。

こうづき
こうづき

一定期間以内に返却/交換した場合は往復送料が請求さます。

「カラメリ チェア 一人がけ椅子」の場合は、3ヶ月以内に返却/交換した場合に往復送料が請求さます。

往復送料が請求されるのは何ヶ月までかは、商品によります。

私が見た限りではおおむね3ヶ月に設定されていました。


引取オプションとは今持っている家具を引き取ってもらうサービスです。

詳細を先に知りたい方はここまで飛んでください。

組立設置オプションが必要かどうか先に知りたい方はここまで飛んでください。


さて、3ヶ月のレンタルでさらにオプションも付けた場合はどのようになるでしょうか。

例 カラメリ チェア 一人がけ椅子

レンタル期間:3ヶ月で返却

オプション:全てつける

シュチュエーション:数ヶ月の研修期間で一人暮らし

3ヶ月オプションなしでレンタルすると1か月あたり2,126円となり、

3ヶ月オプション全て有りでレンタルすると1か月あたり4,510円となります。


他にもいくつか例をご用意していますのでご覧ください。不要な方は「CLASでソファをレンタルしてみた」のページまで飛んでください。

例 パノラマ カウチソファ 大きめのソファ

シュチュエーション 二人暮らしを開始。いろんな家具を試してみたい。

家具・家電レンタル「CLAS」 公式サイトより

パノラマ カウチソファ 大きめのソファ
オプションなしで6ヶ月で返却した場合

1か月あたり7,480円
合計 44,880円
●内訳
月額料金の合計:44,880円(7,480 円/月 × 6か月)
●オプション
・時間指定料:0円(商品1点につき一律1,650円)
・組立設置料:0円(商品1点につき5,500円、会員特典により無料になることもある)
・引取オプション料:0円(商品1点につき一律3,300円)
・往復送料:0円(3ヶ月以内に返却/交換した場合に請求)

パノラマ カウチソファ 大きめのソファ
オプションなしで3ヶ月で返却した場合

1か月あたり13,860円
合計 41,580円
●内訳
・月額料金の合計:22,440円(7,480 円/月 × 3か月)
●オプション
・時間指定料:0円(商品1点につき一律1,650円)
・組立設置料:0円(商品1点につき5,500円、会員特典により無料になることもある)
・引取オプション料:0円(商品1点につき一律3,300円)
・往復送料:19,140円(3ヶ月以内に返却/交換した場合に請求)

パノラマ カウチソファ 大きめのソファ
オプションを全てつけて3ヶ月で返却した場合

1か月あたり17,343円
合計 52,030円
●内訳
・月額料金の合計:22,440円(7,480 円/月 × 3か月)
●オプション
・時間指定料:1,650円(商品1点につき一律1,650円)
・組立設置料:5,500円(商品1点につき5,500円、会員特典により無料になることもある)
・引取オプション料:3,300円(商品1点につき一律3,300円)
・往復送料:19,140円(3ヶ月以内に返却/交換した場合に請求)

例 石崎家具 アリス ベビーベッド スタンダードサイズ【国産】

シュチュエーション 赤ちゃんが産まれて数ヶ月だけ帰省

家具・家電レンタル「CLAS」 公式サイトより

石崎家具 アリス ベビーベッド スタンダードサイズ【国産】
オプションなしで6ヶ月で返却した場合

1か月あたり2,970円
合計 17,820円
●内訳
月額料金の合計:17,820円( 2,970円/月 × 6か月)
●オプション
・時間指定料:0円(商品1点につき一律1,650円)
・組立設置料:0円(商品1点につき2,750円、会員特典により無料になることもある)
・引取オプション料:0円(商品1点につき一律3,300円)
・往復送料:0円(3ヶ月以内に返却/交換した場合に請求)

石崎家具 アリス ベビーベッド スタンダードサイズ【国産】
オプションなしで3ヶ月で返却した場合

1か月あたり5,434円
合計 16,302円
●内訳
・月額料金の合計:8,910円( 2,970円/月 × 3か月)
●オプション
・時間指定料:0円(商品1点につき一律1,650円)
・組立設置料:0円(商品1点につき2,750円、会員特典により無料になることもある)
・引取オプション料:0円(商品1点につき一律3,300円)
・往復送料:7,392円(3ヶ月以内に返却/交換した場合に請求)

石崎家具 アリス ベビーベッド スタンダードサイズ【国産】
オプションを全てつけて3ヶ月で返却した場合

1か月あたり8000円
合計 24,002円
●内訳
・月額料金の合計:8,910円(2,970 円/月 × 3か月)
●オプション
・時間指定料:1,650円(商品1点につき一律1,650円)
・組立設置料:2,750円(商品1点につき2,750円、会員特典により無料になることもある)
・引取オプション料:3,300円(商品1点につき一律3,300円)
・往復送料:7,392円(3ヶ月以内に返却/交換した場合に請求)

例 Dimplex 電気暖炉

シュチュエーション 寒い期間だけおしゃれな暖房を借りたい

家具・家電レンタル「CLAS」 公式サイトより

Dimplex 電気暖炉
オプションなしで4ヶ月で返却した場合

1か月あたり3,960円
合計 15,840円
●内訳
月額料金の合計:15,840円( 3,960円/月 × 4か月)
オプション
・時間指定料:0円(商品1点につき一律1,650円)
・組立設置料:対象外(商品1点につき2,750円、会員特典により無料になることもある)
・引取オプション料:0円(商品1点につき一律3,300円)
・往復送料:0円(3ヶ月以内に返却/交換した場合に請求)

Dimplex 電気暖炉
オプションなしで3ヶ月で返却した場合
1か月あたり5,426円
合計 16,280円
●内訳
・月額料金の合計:11,880円( 3,960円/月 × 3か月)
オプション
・時間指定料:0円(商品1点につき一律1,650円)
・組立設置料:対象外(商品1点につき2,750円、会員特典により無料になることもある)
・引取オプション料:0円(商品1点につき一律3,300円)
・往復送料:4,400円(3ヶ月以内に返却/交換した場合に請求)

Dimplex 電気暖炉
オプションを全てつけて3ヶ月で返却した場合

1か月あたり7,076円
合計 21,230円
●内訳
・月額料金の合計:11,880円( 3,960円/月 × 3か月)
オプション
・時間指定料:1,650円(商品1点につき一律1,650円)
・組立設置料:対象外(商品1点につき2,750円、会員特典により無料になることもある)
・引取オプション料:3,300円(商品1点につき一律3,300円)
・往復送料:4,400円(3ヶ月以内に返却/交換した場合に請求)


CLASでソファをレンタルしてみた

ここからは実際の注文までの流れをレビュー込みで解説していきます。

実際のCLASのホームページを見ながら読んでいただけるとよりわかりやすいので、

よければ画面を並べたり比較しながらお読みください。

注文のきっかけ

要点

●新生活をスタートし、家具を揃えたかった。

●初期費用を抑えたかった。

●家具を試してみたかった。

私たちこうづきカップルは新生活を開始した直後、ソファの購入を検討しました。

こうづき
こうづき

おしゃれなリビングにしたい!おしゃれなソファを置きたい!

けど、どんなデザインの家具が似合うかわからないし、どれぐらいの大きさがちょうどいいのかもわかりませんでした。

周りの家具とのバランスが取れていないとおしゃれにならないし、大きすぎると圧迫感があるし、、、

ただでさえ引越しの初期費用がかさんでいる中で、

家具の中では価格帯が高い方であるソファを購入するのは気が引けました。

結果的に私たちは買うのを躊躇してしまいました。

そんなときネットで偶然、家具のサブスクがあることを知り、利用してみることにしました。

検索画面

今回は、私たちこうづきカップルがレンタルした「パノラマ カウチソファ」を注文するまでの画面を紹介します。

購入とは異なるので難しくないかなと心配でしたがとても簡単でした!

トップページ

ホームページ全体がおしゃれです。

まずジャンルを選びます。

条件の絞り込みができるので便利です。

人気タグ・価格・色・利用シーン・テイストから複数選べます。

ソファ全体で75件あり、アイボリーで絞ると2件になりました。


商品のページは画像が豊富で十分な情報量です。

商品によってはバリエーションを選ぶことができます。

支払い金額と送料を確認できます。

細かい仕様も記載されています。

カートに入れると組立費用も分かります。

商品のページで全ての価格が見られないのが玉に瑕ですがそこまで支障はないかなと思います。

カートでオプションを選択します。

組立方法は載っていないので組立・設置料がいるかどうか気になりますね。

私たちが注文した「パノラマ カウチソファ」の場合は脚を取り付けるだけでしたので結果的に組立・設置料は不要でした。

複雑な部品がない限りは組立・設置料は不要だというのが私たちの意見です。

ソファは重いですが簡単に運ぶ方法もあるので後ほど紹介します。先に見たい方はここから飛んでください。

引取オプションとは? 私たちは不要でした。

注文商品と同カテゴリの家具・家電を引き取ってもらえるサービス。

商品1点につき一律3,300円。

公式ホームページには以下のようにあります。

以下のものをお引き取りいたします。

・お客様所有のものであること
・ご注文商品と同カテゴリの商品であること
・ご注文商品点数と同点数であること

例)
ご注文商品が「椅子2点、シングルベッド1点」の場合
「椅子2点、シングルベッド1点」がお引き取り可能です。

注文

配達先と支払い方法を入力して完了です。

配送日は無料で指定できます。

配送時間を指定することもできますが有料です。
配送時間の指定は商品1点につき一律1,650円です。

料金が発生するタイミングが3回あります。

・注文時に発生 :組立設置料/引取オプション料/時間指定料
・配送翌日に発生:月額利用料(毎月のお支払い金額)
・返却交換申請受付完了時に発生 :返却時間指定料/往復送料(利用から所定の期間未満で返却・交換の場合)

家具・家電レンタル「CLAS」 公式サイトより

納期は商品によりますがおよそ1週間ほどかかります。

2023年2月時点の最短納期はこのようになっていました。

カラメリ チェア 5日後

パノラマ カウチソファ 5日後

石崎家具 アリス ベビーベッド 5日後 

Dimplex 電気暖炉 3日後

複数の商品を購入した場合の配達方法は、

一括配送と、分割配送(最短でお届け・早いものから受け取る)から選べます。

分割配送にしても追加料金はかからないので、ちょっとでも早く手に入れたい方には分割配送がおすすめです。

納品

納品前後の様子をお伝えします。

こうづき
こうづき

レンタル品の中には中古品も含まれるようですが、

品質は大丈夫か、納品はスムーズか心配でしたが

どちらも全然問題ありませんでした!

注文したソファは注文画面の画像の通りで、綺麗でした!新品だったのかな?

納品はあっという間に終わりました!

納品前日

納品日の前日にメールが届きます。

時間の指定をしていなかった場合は、前日に時間が分かります。

宅配業者からの電話もありました。

納品日当日も配送の直前に宅配業者から電話が来ました。

納品当日

私たちは組立設置オプションを付けていなかったので

段ボールごとリビングに置いていただいただけでした。

最後に、宅配業者から渡される「商品受け渡し及び作業報告書」にサインをして完了です。

とてもスムーズでした。

大きなソファを納品いただきましたが5分もかかりませんでした

組立

私たちは組立設置オプションを付けていなかったので、組立は自分達で行いました。

ソファの脚をつける作業ですがネジのように回して取り付けるだけだったのでとても簡単でした。

組立に30分もかかりませんでした。

重い商品の移動方法

こうづき
こうづき

重い家具や家電を運ぶときには、段ボールの下にタオルを敷くと簡単動かせられます。

引越業者が冷蔵庫や洗濯機の移動に使われている方法ですね。

運ぶのが簡単になるし床を傷つけることもありません。

ソファの脚用のパッドが付属されていました。

このパッドは商品専用の大きさになっていないのでハサミで切って調整しました。

組み立て・設置オプションは必要か

こうづき
こうづき

組み立て・設置オプションをつければ

ダンボールの開梱と希望の場所への配置・梱包材の回収までしてくれます。

私たちが注文した「パノラマ カウチソファ」の場合は組立設置料が5,500円でした。

組み立て・設置オプションはつけませんでした。

自分達で組立作業をやってみましたが、脚をくるくる回して取り付けるだけですぐ終わったので、やっぱり組み立て・設置オプションはつけなくて正解だったと思いました。5,500円は高いです、、、

ただし、段ボールが大きかったので捨てるのに少し手間でした。それは我慢。

複雑な部品がたくさんついていない限りは組み立て・設置オプションは必要ないと感じました。

※シルバー・ゴールド会員の人には組み立て・設置オプションの無料特典があリます。

保証

商品に不良があった場合、配送から7日以内に連絡すれば、事実確認後に、レンタル料金の返金や代替品との交換をしてもらうことができます。

交換

季節の移り変わりや生活環境の変化などで家具や家電を変えたくなることがありますよね。

こうづき
こうづき

CLASの特徴は家具や家電を交換できることです!しかも交換手数料は無料です。

ソファから冷蔵庫へ。掃除機からデスクへ。 家具も家電も、自由に交換できます。

同じカテゴリーのアイテムどうしも交換できます。

家具・家電レンタル「CLAS」 公式サイトより

家具・家電の交換の手順はこのようになります。

1 新しく交換で受け取りたい商品を選ぶ
   商品のカテゴリー問わず交換できます
2 その商品を注文する
   通常の注文と同じ流れで行なってください
3 交換で返却したい商品を選択
   注文後にご利用中のどの商品と交換するか選べます
4配送日の確定

家具・家電レンタル「CLAS」公式サイトより

引越

CLASの家具・家電が家にある状態で引越しを迎えるとしましょう。

その場合取れる手段としては2つあります。

① 全部運ぶパターン

② 転居先の住まいに合わせて最適なものをレンタルし直すパターン

①全部運ぶパターン

CLASの家具・家電も併せて引越し業者に運んでもらうパターンです。

引越後はマイページで住所の変更が必要です。


②転居先の住まいに合わせて最適なものをレンタルし直すパターン

 住まいが変わると使いたい家具や家電も変わってくるものです。

 リビングが広くなったのであれば、大きいソファに変えたくなるし、

 インダストリアルな雰囲気のお部屋に引っ越したのであれば、

 照明の種類も変えたくなりますよね。

こうづき
こうづき

CLASの交換サービスでは転居元での集荷・転居先への配送が可能です。

また、集荷と配送はそれぞれ日程をお選びいただけます。

つまり、CLASの交換サービスをうまく利用することで引越しの荷物を減らすことができます。

しかも、交換手数料は無料です。

引越し前に交換サービスを使用して引き取ってもらうことができるので、荷物が減った分で引越し費用を抑えることが可能です。

引越に合わせて交換サービスを利用したときのイメージ

引越し代は安くなるし、交換にお金がかからないなんてお得すぎます!


利用から所定の期間未満で交換する場合は往復送料がかかります。

2023年2月時点の往復送料はこのようになっていました。

カラメリ チェア 3ヶ月以内の交換の場合 2,420円

パノラマ カウチソファ 3ヶ月以内の交換の場合 19,140円

石崎家具 アリス ベビーベッド 3ヶ月以内の交換の場合 7,392円

Dimplex 電気暖炉 3ヶ月以内の交換の場合 4,400円

返却

マイページから返却を申し込むことができます。

こうづき
こうづき

集荷日は返却申込日から1週間後~30日後で、都合のいい日を無料で選ぶことができます。

利用から所定の期間未満で返却の場合は往復送料がかかります。

2023年2月時点の往復送料はこのようになっていました。(交換の際と同額です。)

カラメリ チェア 3ヶ月以内の交換の場合 2,420円

パノラマ カウチソファ 3ヶ月以内の交換の場合 19,140円

石崎家具 アリス ベビーベッド 3ヶ月以内の交換の場合 7,392円

Dimplex 電気暖炉 3ヶ月以内の交換の場合 4,400円

まとめ

いかがでしたでしょうか。

メリットはこれらでした。

●購入と比べて初期費用を抑えられる。

●おしゃれな家具に出会える。

●無料で簡単に交換ができる。

●購入〜納品まで煩わしい手続きがない。

新生活をスタートし、家具を揃えたかった。

初期費用を抑えたかった。

家具を試してみたかった。

こんな私たちが使ってみた結果、、、

超満足でした!

こうづき
こうづき

購入とは異なるので難しくないかなと心配でしたがとても簡単でした!

注文したソファは注文画面の画像の通りで、綺麗でした!

納品は戸惑うことなくあっという間に終わりました!

購入とは異なるので難しくないかな と心配でしたがとても簡単でした!

CLASはこんな人におすすめです!

●頻繁に引越をする人

●いろんな家具を試したい人

●出費を分散させたい人(コツコツ貯めてからじゃなくて今ほしい!って人)

ぜひぜひ試してみてくださいね〜!

私たちこうづきカップルはインスタもしています。

新生活のスタートに役立つ情報を発信していますのでぜひ見てみてください!

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