管理会社とは
管理会社とは、マンションやビルの維持管理業務を担っている会社です。
賃貸マンションに住んでいる中で発生したトラブルは基本的に管理会社が対応します。
入居前までは仲介会社
入居後は管理会社を頼りましょう。
ちなみに住民から直接大家さんに連絡するケースは滅多にありませんので、まずは管理会社を頼るようにしましょう。
大家さん、仲介会社、管理会社の関係性はこちらの図のようになります。
仲介会社と管理会社が一緒のこともあります。
問い合わせの例
鍵を無くした！
水漏れが発生した！
近所の騒音が気になる！
異臭がする！
エアコンが壊れた！
管理会社の連絡先
いざ連絡したいとなっても
連絡先がわからない
そんな時は以下の4つを試してみてください。
1賃貸借契約書を見る
2エントランスの管理人室を訪ねる
3掲示板を見る
4不動産屋（仲介会社）に聞いてみる
連絡方法
メールがおすすめです！
履歴に残るからです。急ぎの場合は電話でもいいですが、後から要点をメールで送り直してもいいかもしれません。
〜管理会社とのやりとりに呆れた経験〜
残念ながら対応の悪い管理会社もいます。
私は過去に管理会社の怠慢さに呆れた経験があります。
築古物件に住んでいた時、雨漏り被害に遭ったので、管理会社に現場確認を依頼しました。
しかし、予定の日時に来ず、電話で問い合わせたら「忘れていた」と言われ、しぶしぶ予定を組み直しました。
さらに、2回目は連絡なしに1時間ほど遅れて来ました！
呆れました。雨漏りより予定の漏れの方が深刻だ、、、。
予定を管理できない会社に物件の管理なんてできるのか、、、。
残念ながら、（管理会社ガチャとでも言いましょうか、）管理会社は変えられません。
他にも、水道水が濁っていたり、異臭がしたりと問題は山積みだったので管理会社に連絡せざるを得ない状態でした。
そこで情報連携の漏れを防ぐために、メール連絡に切り替えました。
すると、認識のすれ違いがなくなりやりとりがスムーズになりました。
現場の写真を事前に共有できたり、スケジュールの調整がしやすくなったりと他にもメリットが感じられました。
住民が管理会社のために工夫するのは本来おかしなことだと思うのですが、相手を変えるより自分の行いを変える方が容易いです。
みなさんももし管理会社とのやりとりが不安でしたら、メールで連絡を取ってみてください。
ぜひ参考にしてみてください！
コメント